Política de Cambio de Fechas, Cancelación y Huracanes
Fecha de vigencia: 30 de octubre de 2026 · GWCOA1 LLC, que opera como My Beach Home Away From Home
Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Sabemos que los planes cambian. No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones, pero hacemos todo lo razonable para mover tus vacaciones a otras fechas. Así es como funciona.
Reembolsos y cancelaciones
Todos los pagos son no reembolsables, incluidos los pagos del plan de pagos. Irte antes, llegar tarde o acortar tu estancia no genera reembolso ni crédito. Te recomendamos mucho contratar un seguro de viaje, que puede cubrir enfermedades, emergencias y otras razones por las que tengas que cancelar.
Cambio de fechas
| Cuándo nos avisas | Lo que podemos hacer |
|---|---|
| 30 días o más antes de la llegada | Mover tu estancia a nuevas fechas, según disponibilidad |
| De 15 a 29 días antes de la llegada, por una emergencia | Mover tus fechas o darte un crédito para una estancia futura |
| Menos de 15 días antes de la llegada | No corresponde cambio de fechas ni crédito. Si tienes una emergencia de último momento con comprobante (por ejemplo, un registro de hospital, el fallecimiento de un familiar directo, órdenes militares o una citación como jurado), contáctanos de inmediato y trataremos de ayudarte |
Bueno saber:
- Pídelo por escrito, por correo electrónico o mensaje de texto.
- Las nuevas fechas son para una estancia de igual o menor valor. Si las nuevas fechas cuestan más, pagas la diferencia. El valor sobrante no se reembolsa.
- Los créditos normalmente se pueden usar para una estancia que comience dentro de los 12 meses siguientes a tu fecha de llegada original.
- Normalmente cada reservación se puede cambiar una vez. Las excepciones se deciden caso por caso.
Huracanes y evacuaciones obligatorias
Esto aplica cuando una autoridad de gobierno emite una orden de evacuación obligatoria que cubre la ubicación de la propiedad. Las vigilancias o advertencias de tormenta, las evacuaciones voluntarias, la lluvia y el cierre de la playa o del agua no califican.
- Si la orden está vigente antes de tu llegada: moveremos tu estancia a nuevas fechas de igual valor, según disponibilidad, para usarse dentro de 12 meses.
- Si tienes que evacuar después de llegar: por favor sal cuando se ordene y mantente a salvo. Te reponemos cada noche no usada en fechas futuras de igual valor, más una noche gratis de nuestra parte, para usarse dentro de 12 meses.
- Si la casa no se puede usar por una razón bajo nuestro control o por daños de una tormenta, moveremos tu estancia o, si prefieres, te reembolsaremos las noches que no pudiste usar.
Vigilamos el clima de cerca y nos comunicaremos contigo durante cualquier tormenta. Tu seguridad siempre es primero.
Preguntas
Llama o escribe al +1 855-984-8669 o envía un correo a BookingRequest@MyBeachHomeAwayFromHome.com. Los términos completos están en el Contrato de Renta Vacacional que firmas al reservar.